Suite à des mesures de sécurité prises par Laposte.net, vous risquez de rencontrer l'une ou l'autre de ces erreurs lors de votre télétransmission.

Il est inutile de suivre cette procédure ou de nous contacter si vous ne rencontrez pas de message d'erreur lors de la télétransmission.

Vous devez réinitialiser votre mot de passe en suivant la procédure suivante.

Identifier sa BAL et son Mot De Passe dans Vega :

• Dans Vega, cliquer sur la loupe à côté de vos initiales (en haut à gauche) puis cliquer sur « Fiche utilisateur ».

• Cliquer sur le bouton « Autre action » puis « Paramétrage internet »

• Relever votre adresse Email « @laposte.net » et le mot de passe associé

Le mot de passe étant masqué par défaut, il est nécessaire d’appuyer simultanément sur la touche « Alt » et la lettre « D » pour le faire apparaître (à gauche des points noirs).

Réinitialiser le MDP sur le site de LAPOSTE :

• Se connecter ensuite sur le site internet suivant https://www.laposte.net/accueil
• Saisir votre adresse « @laposte.net » et le mot de passe relevé précédemment. Un message vous informe qu’une activité suspecte est détectée, il est nécessaire de suivre les indications jusqu’à ce que la réinitialisation du mot de passe soit confirmée.

Mettre à jour son MDP dans Vega :

• Dans Vega, toujours dans la fenêtre « Paramétrage de l’accès internet », supprimer les points noirs pour inscrire le nouveau mot de passe.

• Cliquer ensuite sur le bouton « Serveur SMTP » (en bas à gauche) :

1. si la case « Mon serveur requiert une authentification » n'est pas cochée alors valider
2. si la case « Mon serveur requiert une authentification » est cochée alors décocher la case puis valider. Cliquer à nouveau sur le bouton « Serveur SMTP » puis recocher la case, inscrire « 587 » dans la case « Port » puis valider.

• Valider. Votre nouveau mot de passe ne sera pas actif immédiatement. Attendez 2 heures puis vérifier que la télétransmission est à nouveau opérationnelle